شکایت از مشاور املاک

در فرآیند خرید یا فروش ملک، مشاوران املاک نقشی حیاتی ایفا می کنند. اما گاهی اوقات ممکن است با خدمات یا رفتار مشاوران املاک نارضایت شویم و نیاز به اقداماتی مانند شکایت داشته باشیم. این مقاله به شما کمک خواهد کرد که در صورت نیاز، چگونه از مشاور املاک شکایت کنید. در ادامه با ما همراه باشید تا با نحوه شکایت از مشاور املاک به صورت جامع آشنا شوید.

ما در دفتر وکالت تهران بهترین وکلای دعاوی ملکی را به شما عزیزان معرفی می نماییم. شما دوستان می توانید با پر کردن فرم درخواست مشاوره از وکلای مجموعه وکالت تهران مشاوره دریافت کنید.

نحوه شکایت از مشاور املاک

در مرحله اول از نحوه شکایت از مشاور املاک، نیاز دارید تا به دقت مواردی که به شکایت انجام دهید، بررسی کنید. آیا مشکلات از اهمال مشاور یا عدم انجام وظایف اصلی اش ناشی شده است؟ آیا تعهدات قراردادی رعایت نشده است؟ این ارزیابی اولیه به شما کمک می کند تا مطمئن شوید که شکایت دارای اساس قوی است.

پیشنهاد می شود قبل از اقدام به مراحل قانونی، ابتدا با مشاور املاک در ارتباط باشید و مشکلات را مطرح کنید. اغلب این مرحله می تواند به حل مسئله کمک کند و نیاز به رفتار های قانونی را کاهش دهد.

در صورتی که مشاور به حل مسئله همکاری نکند. نیاز دارید به جمع آوری مدارک مربوط به معامله و مشکلات وجود داشته، بپردازید. این مدارک می توانند شامل ایمیل ها، قرارداد ها، عکس ها و سایر اطلاعات مرتبط با معامله باشند.

در این مرحله، بهتر است با یک وکیل کیفری متخصص در ارتباط باشید. وکیل می تواند به شما راهنمایی کند. که آیا شکایت شما دارای اساس قانونی است یا خیر و چه مراحل قانونی باید طی کنید.

اگر در ابتدا قراردادی با مشاور املاک منعقده کرده اید، آن را با دقت مورد بررسی قرار دهید. شاید در قرارداد مفادی برای حل مسائل و شکایت از مشاور تعیین شده باشد که می توانید از آن استفاده کنید.

نحوه شکایت تلفنی از مشاور املاک چگونه است

نحوه شکایت از مشاور املاک به صورت تلفنی به این صورت می باشد که متقاضی با شماره تلفن 7334 تماس بگیرد و پس از ذکر شماره دفتر املاک در سند موضوع شکایت خود را توضیح دهد. این شماره تلفن مربوط به اتحادیه مشاوران املاک می باشد که پس از شکایت متقاضی موضوع را پیگیری می نماید.

نحوه شکایت از مشاور املاک از طریق اتحادیه به این صورت است که شاکی می تواند به صورت حضوری به اتحادیه مراجعه نموده و شکایت خود از مشاورین املاک را به ثبت برساند تا پیگیری های مربوطه توسط اتحادیه انجام گردد.

به جای مراجعه به اتحادیه مشاورین املاک در صورتی که مشاوران املاک، جرم یا تخلفی در خصوص املاک انجام داده باشند که به لحاظ حقوقی و کیفری قابل پیگیری باشد دادخواست و یا شکواییه ای تنظیم نموده و به این راه تخلفات مربوط را تا حصول نتیجه صدور رای پیگیری کرد. از آن جهت که سازمان تعزیرات حکومتی یک مرجع تخصصی برای رسیدگی به تخلفات در حوزه امور اقتصادی می باشد برخی از تخلفات مربوط به مشاورین املاک را می توان از طریق این سازمان نیز مورد پیگیری قرار داد.

شکایت از مشاور املاک به شما کمک می کند تا حقوق خود را حفظ کنید. اگر مشاور تعهدات قراردادی را رعایت نکرده باشد یا خدمات نا مناسبی ارائه داده باشد، شما می توانید از طریق شکایت خود را محافظت کنید.

برای کسب اطلاعات در رابطه با انواع جرم مزاحمت ملکی و همچنین فروش مال غیر وارد مقالات مربوطه شوید.

روش های شکایت از مشاور املاک

همانطور که بالاتر نیز گفته شد، مشاوران املاک نقش مهمی در فرآیند خرید و فروش ملک دارند، اما گاهی اوقات ممکن است مشکلاتی پیش آید که نیازمند شکایت باشد. در این بخش، به روش های مختلف شکایت از مشاوران املاک پرداخته خواهد شد.

مذاکره حضوری با خود مشاور املاک

روش اول و مستقیم برای شکایت، تماس تلفنی با مشاور یا ترتیب یک ملاقات حضوری است. در این مکالمه یا ملاقات، مسائل و مشکلات خود را به صورت صریح و محترمانه با مشاور مطرح کنید. از روش های غیر تهاجمی و مهارت آمیز برای بیان مشکل استفاده کنید.

ارسال ایمیل یا نامه به مشاور املاک

ارسال ایمیل یا نامه به مشاور املاک نیز یک روش موثر برای شکایت است. در این ایمیل یا نامه، به طور دقیق و کامل مشکلات خود را توضیح داده و از مشاور خواسته شود که در اسرع وقت به شما پاسخ دهد.

طرح نقد و نظر درباره مشاور املاک در پلتفرم های آنلاین

بسیاری از پلتفرم های آنلاین به شما امکان می دهند تا نظرات و نقد های خود را درباره مشاوران املاک ارسال کنید. این نقدها می توانند به دیگران کمک کننده باشند و مشاور را ترغیب به اصلاح رفتار کند.

انجمن ها و گروه های آنلاین مرتبط با امور املاک مکانی مناسب برای اشتراک گذاری تجربیات و شکایات است. شما می توانید مشکلات خود را در اینجا به اشتراک بگذارید و نظرات دیگران را جلب کنید.

مراجعه به وکیل برای اقدام قانونی

در صورتی که روش های فوق به نتیجه نرسید و مشکلات همچنان ادامه دارد، می توانید به وکیل یا مراجع قانونی مراجعه کنید. آنها به شما در مراحل قانونی کمک می کنند و ممکن است راه های حل جدیدی ارائه دهند.

ثبت شکایت از مشاور املاک در تعزیرات

برای شکایت از مشاور املاک به تعزیرات، فرد شاکی یا به صورت حضوری به شعب بدوی تعزیرات مراجعه و شکایت خود را به ثبت می رساند و یا ضمن تماس با شماره 135 شکایت و اعتراض خود را اعلام می کنید. شکایت از مشاور املاک از طریق سازمان تعزیرات از طریق مراجعه به سایت tazirat135.ir امکان پذیر می باشد.

بسیاری از سایت های اینترنتی در ایران وجود دارند که به شما امکان می دهند تا شکایات خود را در مورد مشاوران املاک ثبت کنید. این سایت ها معمولاً فرم های آنلاینی دارند که شما می توانید در آنها جزئیات شکایت خود را وارد کنید. این روش می تواند به شما کمک کند تا مشکلات خود را به صورت رسمی و مستند ارائه دهید.

برای کسب اطلاعات در رابطه با وکیل کلاهبرداری کلیک کنید.

رسیدگی به تخلفات مشاورین املاک

در فرآیند خرید و فروش ملک، مشاوران املاک نقش مهمی دارند. اما ممکن است در برخی موارد، تخلفات و مشکلات از طرف مشاوران ایجاد شود. برای رسیدگی به این تخلفات، مراجع و نهادهای مختلفی وجود دارند که در این بخش به معرفی آن ها پرداخته می شود.

رسیدگی در اتحادیه مشاورین املاک

اتحادیه و صنف مشاورین املاک اصلی ترین مرجعی است که به تخلفات مشاوران و مشاور املاک در این زمینه رسیدگی می کند. برای مثال ممکن است که یکی از این دفاتر مشاور املاک بیش از میزان مصوب کمیسیون دریافت کند. حال اماکن شکایت از وی از طریق اتحادیه وجود دارد.

رسیدگی در مراجع قضایی و شبه قضایی

این تخلفات را از طریق سازمان تعزیرات حکومتی پیگیری کنید. راه دیگر طبق اصل صلاحیت دادگاه های عمومی اگر از اقدامات مشاورین املاک خسارت هایی به فرد وارد شده می توان هم از طریق شورای هم حل اختلاف و هم دادگاه عمومی حسب مورد از آن فرد شکایت نمود. اگر مشاور املاکی مرتکب جعل و کلاهبرداری و موارد دیگر شده باشد از دادسرا و دادگاه کیفری نیز می توان علیه وی طرح شکایت نمود.

پیشنهاد مطالعه: وظایف و اختیارات وکیل ثبت اسناد و املاک تهران

زمینه فعالیت مشاورین املاک چیست

مشاوران املاک به طور کلی به امور مرتبط با قراردادهای ملکی می پردازند. در واقع رهن و اجاره و خرید و فروش املاک اعم از مسکونی و تجاری، توسط بنگا ه های املاک انجام می شود. امروزه فعالیت این مشاغل به صورت گسترده در سطح کشور انجام می شود و روزانه شاهد افزایش تعداد بنگاه ملکی هستیم.

علاوه بر بحث معامله ملک تجاری و مسکونی، مشاورین املاک در حوزه مشارکت در ساخت و ساز نیز فعالیت می کنند. از وظایف و حیطه کاری صنف املاک می توان به حساسیت بالای امور و فعالیت آن ها پی برد. بنگاه ملکی توسط مشاوران املاک اداره می شود و افرادی که به شکل گسترده در همه زمینه های حوزه ملک فعالیت می کنند، دارای تخصص و علم کافی می باشند. تاسیس بنگاه های املاک، نیاز به کسب مجوز از سوی اتحادیه مربوطه دارد.

فعالیت بدون مجوز مشاورین املاک چه آثاری دارد

مراکزی که بدون مجوز به امور معاملات ملکی می پردازند، فعالیت کاری آنها غیرقانونی محسوب می شود. بنابراین می توان گفت که معامله انجام شده اعتباری ندارد. در خصوص فعالیت مشاوران املاک، ضوابط خاصی تعیین شده است و باید در این زمینه، فعالیت نمایند؛ در غیر این صورت تخلفی که از سوی بنگاه های املاک انجام می شود قابل پیگیری است.

تعدد پرونده های شکایت از بنگاه املاک در طی چند سال اخیر، پرونده های زیادی در ارتباط با شکایت از بنگاه داران املاک مطرح شده است. بیشتر مواقع شاهد تخلفاتی از جانب بنگاه داران بوده ایم که بدون پروانه کسب به امور معاملات ملکی می پردازند یا در ارتباط با بحث تنظیم قولنامه، تخلفاتی را انجام داده اند. اگر تخلف صورت گرفته از مشاوران املاک ثابت شود، شکایت از آن ها موضوعیت پیدا کرده و بسته به نوع تخلف مربوطه، در مراجع صالح بررسی های لازم انجام می شود.

در واقع با استفاده از روش های خاص، امکان پیگیری شکایت از بنگاه املاک وجود دارد. نحوه شکایت از بنگاه های ملکی و مراجعی که به اینگونه شکایات رسیدگی می کنند، بسته به تخلف انجام شده ممکن است که متفاوت باشد. در واقع روش شکایت از مشاوران املاک می تواند به صورت، تلفنی، از طریق اتحادیه مربوطه و به شیوه قضایی باشد. بنابراین می توان گفت که مراجع رسیدگی به شکایت از بنگاه املاک، اتحادیه مشاوران املاک یا مراجع قضایی است.

برای شکایت صنف املاک می توان به صورت حضوری به اتحادیه مراجعه کرد. یا از طریق شکواییه در مراجع قضایی انجام داد. در صورتی که تخلف انجام شده از بنگاه های املاک، جنبه حقوقی یا کیفری داشته باشد، امکان پیگیری آن از طریق مرجع قضایی وجود دارد. در غیر این صورت باید مشکل به وجود آمده را با اتحادیه در میان گذاشت.

اهمیت داشتن اطلاعات ملکی مشاورین املاک

با توجه به این که خرید و فروش ملک، از جهات مختلف بسیار حائز اهمیت است. اشخاصی باید در این زمینه فعالیت کنند که سر رشته ای از اطلاعات ملکی داسته باشند. به همین سبب، مشاوران املاک، در صورت اخذ مجوز مربوطه این امکان را دارند که طبق ضوابط تعیین شده به امور قراردادهای ملکی بپردازند.

گستردگی فعالیت بنگاه های ملکی، سبب شده است که اگر فروشنده و خریدار در مورد ملک تجاری و یا مسکونی با هم به توافق رسیده باشند، برای تنظیم قولنامه و مواردی از این قبیل، باید به دفاتر املاک مراجعه کنند. زمانی که ملکی معامله می شود، طرفین باید کد رهگیری دریافت کنند که این موضوع می تواند زمینه ساز اختلاف و شکایت از مشاوران املاک باشد.

نحوه ثبت شکایت از مشاور املاک

1- شکایت از طریق اتحادیه مشاورین املاک

برای ثبت شکایت از مشاور املاک اگر فردی ساکن تهران باشد می تواند با شماره تلفن ۷۳۳۴ تماس بگیرد. که شماره ثبت مشکلات مردمی است و مشکل خود را در میان بگذارد.

دعوت به صلح و سارش

وقتی که در این سامانه شکایت فرد ثبت گردد کارشناسان مربوطه با فرد مشاوره املاک تماس می گیرند و جریان شکایت را برای ایشان توضیح می دهند و توضیحات لازم را نیز دریافت می کنند. از مشاور می خواهند که برای رفع مشکل اقدامات لازم را انجام دهد .

اگر مشاور املاک مشکل مشتری با فرد را حل نکرد؛ از طرفین دعوت می شود در اتحادیه حضور یابند و مشکل را مطرح کنند. لذا در این مرحله هم از فرد بنگاهی خواسته می شود به صورت دوستانه مشکل را حل کند.

پلمپ بنگاه با عدم صلح و سازش

حال اگر مشاور املاک باز هم از انجام و اقدام لازم خود داری نمود و تخلف وی مسجل شد پس از ۲۰ روز بنگاه وی پلمپ می گردد.

نحوه ثبت شکایت از مشاور املاک به این صورت می باشد که شاکی یا به صورت تلفنی با شماره اتحادیه مشاورین املاک یعنی شماره 7334 تماس گرفته و اعتراض و شکایت خود را بیان می کند تا از طرف اتحادیه پیگیری گردد و یا اینکه به صورت حضوری به اتحادیه مراجعه نموده و شکایت خود را به ثبت می رساند.

در رابطه با فعالیت مشاوران املاک ضوابط خاصی تعیین شده و باید در این زمینه، فعالیت نمایند. در غیر این صورت تخلفی که از سوی بنگاه های املاک انجام می شود، قابل پیگیری می باشد. تعدد پرونده های شکایت از بنگاه املاک در طی چند سال اخیر، پرونده های زیادی در ارتباط با شکایت از بنگاه داران املاک مطرح شده است. در اغلب مواقع شاهد تخلفاتی از جانب بنگاه داران بوده ایم که بدون پروانه کسب به امور معاملات ملکی می پردازند یا در ارتباط با بحث تنظیم قولنامه، تخلفاتی را انجام داده اند.

اگر که تخلف صورت گرفته از مشاوران املاک ثابت شود. شکایت از آن ها موضوعیت پیدا کرده و بسته به نوع تخلف مربوطه، در مراجع صالح بررسی های لازم انجام می گردد. با استفاده از روش های خاص، امکان پیگیری شکایت از بنگاه املاک وجود خواهد داشت. نحوه شکایت از بنگاه های ملکی و مراجعی که به اینگونه شکایات رسیدگی می کنند، بسته به تخلف انجام شده ممکن است که متفاوت باشد.

2- شکایت از طریق مراجع حقوقی

در صورتی که تخلف انجام شده از بنگاه های املاک، جنبه حقوقی یا کیفری داشته باشد، امکان پیگیری آن از طریق مرجع قضایی وجود خواهد داشت، در غیر این صورت باید مشکل به وجود آمده را با اتحادیه در میان گذاشت. شاکی برای آن که بتواند از مشاورین املاک طرح شکایت نماید، باید دلایل و مستندات قانونی داشته باشد. در غیر این صورت، امکان پیگیری و رسیدگی به شکایت وجود نخواهد داشت.

سوالات متداول